Na Atlantic Shipping, trabalhamos para simplificar e otimizar nossas operações de suporte. Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil e eficiente, reduzindo o tempo de resposta e resolvendo suas dúvidas de forma rápida. Com ferramentas de automação e uma equipe dedicada, garantimos que o processo de suporte seja o mais simples e direto possível, para que você tenha mais tranquilidade no acompanhamento das suas cargas.
Submit TicketNão para fins de transporte, mas sim para o seguro de carga.
Aconselhamos o consumidor a entregar as mercadorias da forma mais segura possível. Para contêineres, aplicamos um lacre na carga assim que o cliente coloca todos os itens dentro e fecha o contêiner (tambor ou outro). Isso garante a integridade do contêiner até o destino final.
Se a carga estiver segurada e o valor do produto for alto, o cliente receberá quase todo o valor garantido em caso de dano ou perda. Se o cliente não adquirir o seguro, ele receberá apenas um valor modesto da transportadora, Atlantic Shipping Co. Inc., em caso de dano ou perda. Este reembolso não é baseado no valor dos produtos, mas sim em um valor fixo baseado no custo do frete.
Também depende dos itens que estão sendo enviados. Geralmente, cobre o valor total declarado, menos uma franquia que varia de acordo com a remessa.
Depende do valor do item e do custo de envio. Um cálculo aproximado é cerca de 2,5 por cento do valor total das mercadorias e do frete.
Recomendamos que nossos clientes tenham seguro para as cargas que transportam com a Atlantic Shipping. Quando recebemos uma carga, fornecemos um recibo com essa informação.
É proibido o transporte de explosivos, armas, munições, drogas e qualquer outro material considerado ilegal pelas leis dos EUA e de Cabo Verde.
Transportamos vários tipos de carga em conformidade com as leis dos EUA e de Cabo Verde, além de regulamentos marítimos internacionais. A carga que transportamos é muito variada… automóveis, caminhões, barcos de lazer, motocicletas, motores, eletrodomésticos, materiais de construção e roupas, só para citar alguns exemplos.
Bem-vindo ao HelpDesk da Atlantic Shipping, onde nosso sistema de suporte simplifica a resolução de problemas de forma eficiente. Crie tickets facilmente, descrevendo suas dúvidas ou dificuldades, seja em questões técnicas, dúvidas sobre envios ou desafios logísticos. Com categorias personalizáveis, oferecemos uma experiência de suporte adaptada, garantindo respostas precisas e rápidas. Nossas ferramentas de gestão de tickets otimizam o fluxo de trabalho, reduzindo o tempo de resolução e aumentando a satisfação dos usuários.
Nossa equipe amigável está aqui para ajudar.
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Mindelo Cabo Verde
